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企業新聞
洗手--顧客的難題就是如意服務的課題
2018-11-13
有一天上午,那天顧客不多,我做 完生產后來到大堂,剛好有一位點完餐的顧客過來問我:“請問,哪里可 以洗手?”我剛想跟他說我們餐廳沒有洗手的地方,但我突然想到前幾天 的培訓教程:不要對任何顧客說不!于是我靈機一動:“您稍微等一會,...
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顧客給我送粽子
2018-11-13
兩千多年前,偉大的愛國詩人屈原在汩羅江邊仰天長嘆一聲,投入了滾滾激流,兩千多年后,五月初五成了傳統節日——端午節,大家包粽子、劃龍舟、煮雞蛋,用各種方式來紀念這位偉大的愛國詩人。而2011年的端午節對我卻還有特別的意義。
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微笑也是效益
2018-11-13
世界上最珍貴且最容易做到的就是發自內心的微笑。其實有時候,微笑也是一種效益。
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了解顧客 了解老朋友--用“情”留人,用“心”留人
2018-11-13
我在柜臺收銀,作為一名收銀員,我們每天都與不同的顧客接觸交流,所以我們應該更深層次地去了解顧客是怎樣的一類人。
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